# Технические требования к клиентским устройствам

## Требования к клиентским устройствам

В качестве клиентского устройства могут использоваться: 

* компьютеры (персональные компьютеры, ноутбуки и т.п.)
* мобильные устройства (смартфоны, планшеты и т.п.)

> Для мобильных устройств поддерживаются следующие операционные системы:
>
> * Android версии 8 и выше 
> * IOS версии 16.5 и выше

{% hint style="warning" %}
*Для проведения биометрической верификации личности на клиентском устройстве должна быть работающая камера, доступ к камере должен быть разрешен*
{% endhint %}

## Поддерживаемые браузеры

На компьютерах поддерживаются последние версии следующих браузеров:

> * Chrome
> * Firefox
> * Safari
> * Microsoft Edge

На мобильных устройствах поддерживаются последние версии следующих браузеров:

> * в IOS - Safari, Chrome
> * в Android - Chrome

{% hint style="warning" %}
В IOS необходимо использовать SafariWebView. WKWebView не поддерживается.
{% endhint %}

{% hint style="warning" %}
Если в ОС Android при проведении liveness-сессии не отображается изображение клиента (см. пример на рисунке ниже), то потенциальным решением проблемы может являться применение следующих параметров:

*webView\.settings.allowContentAccess = true; webView\.settings.mediaPlaybackRequiresUserGesture = false; webView\.settings.domStorageEnabled = true*

WebKit в Android, позволяет видео компонентам запускаться только по действию пользователя, при этом для корректной работы сервисов ЦОИД камера запускается программными средствами (autoplay), WebKit блокирует данное действие и выдает ошибку. Чтобы избежать этого, необходимо в компоненте webView указать данную настройку.
{% endhint %}

<figure><img src="/files/oLiWIMREOpKd8CbybRhA" alt="" width="143"><figcaption><p>Пример отсутствия доступа к контенту для WebView</p></figcaption></figure>


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.npck.kz/tekhnicheskie-trebovaniya-k-klientskim-ustroistvam.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.